Navigation

In sechs Schritten zur benutzerfreundlichen Website

Eine gute Website ist mehr als eine digitale Visitenkarte: Sie informiert, überzeugt und lädt zur Kontaktaufnahme ein – für Interessenten, bestehende Kunden und potenzielle Mitarbeitende gleichermaßen. Damit das gelingt, kommt es auf Benutzerfreundlichkeit an. Schon mit wenigen gezielten Maßnahmen können Sie Ihren Webauftritt deutlich verbessern.

Ihre Navigation sollte sofort erkennbar und leicht verständlich sein – am besten oben oder links, wo Nutzer sie intuitiv erwarten. Verwenden Sie kurze, aussagekräftige Bezeichnungen für die Menüpunkte und achten Sie auf ausreichend Kontrast zur Hintergrundfarbe. So finden sich Besucher schnell zurecht – ganz gleich, auf welcher Seite sie starten.

2. Lesbare Texte

Texte auf Ihrer Website sollten auf einen Blick erfassbar sein. Das gelingt mit einer gut lesbaren Schrift (z. B. Arial oder Verdana), klarer Struktur und ausreichender Schriftgröße (mindestens 16 px). Vermeiden Sie lange Textblöcke – stattdessen helfen Absätze, Zwischenüberschriften und fett hervorgehobene Schlüsselbegriffe dabei, Inhalte schnell zu überfliegen.

3. Mobilfreundlich und barrierefrei

Immer mehr Menschen besuchen Ihre Website mit dem Smartphone. Ein „Responsive Design“ sorgt dafür, dass Inhalte auf jedem Gerät optimal dargestellt werden – ob Desktop, Tablet oder Handy. Mit dem Prinzip „Mobile First“ stellen Sie sicher, dass Ihre Website zuerst für kleine Bildschirme funktioniert und dann für größere erweitert wird.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Barrierefreiheit. Ab Juni 2025 verpflichtet der European Accessibility Act (EAA) viele Dienstleister dazu, ihre digitalen Angebote zugänglich zu gestalten. Dazu gehören unter anderem gut erkennbare Kontraste, alternative Bedienmöglichkeiten und Vorlesefunktionen. Auch wenn Sie nicht direkt betroffen sind: Eine barrierearme Website spricht mehr Menschen an – und zeigt, dass Sie Verantwortung übernehmen.

4. Schnelle Ladezeiten

Ihre Besucher erwarten, dass die Seite sofort reagiert. Lange Ladezeiten führen oft dazu, dass potenzielle Kunden abspringen, bevor sie überhaupt etwas gelesen haben. Optimieren Sie daher Bilder, vermeiden Sie unnötige Animationen und achten Sie auf technisch saubere Umsetzung. Ein schneller Seitenaufbau ist nicht nur nutzerfreundlich, sondern verbessert auch Ihre Sichtbarkeit bei Google.

5. Klare Handlungsaufforderungen und einfache Kontaktmöglichkeiten

Ihre Website sollte nicht nur informieren, sondern auch zum Handeln einladen. Sogenannte Call-to-Actions (CTAs) wie „Jetzt Kontakt aufnehmen“, „Termin vereinbaren“ oder „Mehr erfahren“ zeigen Ihren Besuchern deutlich, was der nächste Schritt ist. Platzieren Sie diese Buttons gut sichtbar – zum Beispiel auf der Startseite, unter Ihren Leistungen oder am Ende eines Textes.

Ebenso wichtig: Machen Sie es Ihren Besuchern so einfach wie möglich, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Ihre Kontaktdaten sollten auf jeder Seite schnell auffindbar sein – ob im Menü, im Footer oder direkt bei einem CTA. Bieten Sie immer mehrere Kontaktwege an: E-Mail, Telefon, vielleicht sogar ein kurzes Formular. Je klarer und unkomplizierter der Weg zu Ihnen ist, desto höher ist die Chance, dass sich jemand meldet.

6. Zeigen Sie Gesicht

Fotos schaffen Nähe und Vertrauen. Auf der Kontaktseite wirkt ein freundliches Porträt oft mehr als viele Worte. Auch eine Teamseite ist empfehlenswert – besonders für Bewerber, die sich einen ersten Eindruck vom zukünftigen Arbeitsumfeld machen möchten.

Fazit:

Mit ein paar durchdachten Anpassungen machen Sie Ihre Website nicht nur schöner, sondern vor allem effektiver. Überprüfen Sie regelmäßig, wie benutzerfreundlich Ihr Auftritt wirklich ist. Oder holen Sie sich Unterstützung von einem Profi – es lohnt sich.